Home » Nasional » daerah » Pelayanan Molor Di Disdukcapil Dusun Timur Kalteng ,Warga Kecewa :”Jam Kerja Sudah Mulai ,Tapi Loket Kosong

Pelayanan Molor Di Disdukcapil Dusun Timur Kalteng ,Warga Kecewa :”Jam Kerja Sudah Mulai ,Tapi Loket Kosong

Iyut Ermawati - Karawang 07 Agu 2025 321

nasionalpos.com – Kalimantan Tengah | 7 Agustus 2025** – Pelayanan publik yang seharusnya menjadi garda terdepan dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat kembali menjadi sorotan. Salah satu warga mengaku kecewa dengan molornya pelayanan di kantor **Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Barito Timur**, Kalimantan Tengah, pada Rabu pagi (7/8/2025).

Menurut kesaksian warga yang enggan disebutkan namanya, pada pukul **08.04 WIB**, ruang pelayanan tampak **kosong tanpa satu pun petugas** yang berjaga di loket. Padahal, **jam operasional yang tertera menyatakan pelayanan dimulai pukul 08.00 WIB.**

> “Saya masuk ke ruang pelayanan, tidak ada satu pun petugas di loket. Saat saya bertanya, dijawab petugas sudah masuk. Tapi ketika saya tanya lagi, kenapa belum ada yang melayani, malah dijawab ‘iya, santai Bu’. Apakah memang boleh seperti itu sikap pelayanan publik di bawah pemerintahan?” keluh warga tersebut dengan nada kecewa.

Baca Juga :  Wabup Pessel Pimpin Penggerebekan Karaoke di Lunang Barat, Delapan LC dan Pemilik Diamankan

### **Respons Tidak Profesional, Cederai Kepercayaan Publik**

Komentar petugas yang mengatakan “iya santai Bu” dinilai **tidak mencerminkan etika pelayanan publik**, dan memperlihatkan rendahnya kedisiplinan serta tanggung jawab sebagai aparatur negara. Sikap ini dinilai mencederai kepercayaan masyarakat terhadap lembaga pelayanan administrasi kependudukan yang sangat vital.

Pelayanan di Disdukcapil sangat penting karena menyangkut dokumen-dokumen resmi seperti **KTP, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, dan lainnya**, yang dibutuhkan untuk urusan pendidikan, kesehatan, perbankan, dan administrasi hukum.

Kejadian ini menuai pertanyaan besar tentang **pengawasan internal dan kedisiplinan ASN di lingkungan Disdukcapil**. Banyak pihak meminta agar Bupati Barito Timur maupun Kepala Dinas terkait segera **melakukan evaluasi menyeluruh**, termasuk meninjau **penerapan standar pelayanan minimum**, serta memberikan teguran atau sanksi terhadap petugas yang lalai.

Baca Juga :  Polri untuk Masyarakat, Polres Pessel Gelar Bakti Kesehatan dan Bansos Sambut Hari Bhayangkara ke-79

> “Ini bukan hanya soal telat masuk, tapi tentang **pelayanan publik yang diatur dalam UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik**. Masyarakat berhak mendapat pelayanan yang cepat, tepat, dan manusiawi,” ujar salah satu aktivis pemantau pelayanan publik di Kalteng.

Warga berharap pemerintah daerah setempat segera mengambil langkah perbaikan yang konkret. Transparansi dan kedisiplinan dalam pelayanan adalah **kunci kepercayaan publik** terhadap institusi pemerintahan.

Jika tidak segera ditindaklanjuti, **praktik pelayanan yang molor dan tidak disiplin ini bisa berdampak luas terhadap citra pemerintah daerah**, serta memperburuk hubungan antara masyarakat dan aparatur sipil negara.

Hingga berita ini ditayangkan, pihak Dinas Pelayanan Disdukcapil tidak memberikan tanggapan untuk memberikan penjelasan


**Red

Comments are not available at the moment.

Sorry, the comment form has been disabled on this page/article.
Related post
Dinas Perpustakaan Kota Bandung Gelar Gala Final Pemilihan Duta Baca 2026

Suryana Korwil Jabar

30 Apr 2026

Bandung, NasionalPos.com – Dinas Perpustakaan Kota Bandung menggelar Gala Final Pemilihan Duta Baca Kota Bandung 2026 dengan mengusung tema “Peran Strategis Duta Baca dalam Pengembangan Budaya Literasi di Lingkup Keluarga”. Kegiatan ini berlangsung di Aula Balairung Dinas Arsip dan Perpustakaan Kota Bandung, Kamis (30/04/2026). Acara tersebut di hadiri oleh Wali Kota Bandung H. Muhammad Farhan …

Aktifitas Lapangan Padel Dianggap Mengganggu, Jalan Sutami Mengadu Ke Komisi I

Suryana Korwil Jabar

30 Apr 2026

Kota Bandung, NasionalPos.com – Komisi I DPRD Kota Bandung menerima dua audiensi dari perwakilan warga, di Ruang Rapat Komisi I DPRD Kota Bandung, Rabu, 29 April 2026. Penerimaan audiensi itu dipimpin Ketua Komisi I DPRD Kota Bandung, Radea Respati Paramudhita, dan dihadiri Anggota Komisi I DPRD Kota Bandung, Ahmad Rahmat Purnama, A.Md., Ir. H. Kurnia …

Musda Ke III Partai Golkar Tetapkan Argento jadi Ketua DPD II Golkar Pesisir Barat Masa Bakti 2026-2031

Admin Redaksi

26 Apr 2026

NASIONALPOS.com Pesisir Barat – Musyawarah Daerah (Musda) III DPD Partai Golkar Pesisir Barat yang digelar hari ini resmi menetapkan Argento sebagai Ketua terpilih. Melalui prosesi yang berjalan khidmat dan demokratis, Argento kini memegang tongkat estafet kepemimpinan partai berlambang pohon beringin tersebut di tingkat Kabupaten. Argento terpilih sebagai Ketua DPD II Golkar Kabupaten Pesisir Barat dalam …

Panitia Musda Ke- III Resmi Buka Pendaftaran Bacalon Ketua DPD Partai Golkar Kabupaten Pesisir Barat

Admin Redaksi

26 Apr 2026

NASIONALPOS.com Pesisir Barat – Panitia Musyawarah Daerah (Musda) Ke- III DPD Partai Golkar Kabupaten Pesisir Barat resmi mengumumkan pembukaan pendaftaran bakal calon Ketua DPD Kabupaten Pesisir Barat untuk masa bakti 2026-20231 mendatang. Pengumuman ini disampaikan melalui konferensi pers yang digelar di Kantor DPD Partai Golkar Kabupaten Pesisir Barat Lampung, pada Selasa 21 April 2026. Ketua …

Argento Resmi Kembalikan Berkas, Tegaskan Keseriusan Maju sebagai Bacalon Ketua DPD II Golkar Pesisir Barat

Admin Redaksi

24 Apr 2026

NASIONALPOS.com Pesisir Barat – Dinamika politik internal Partai Golkar di Kabupaten Pesisir Barat semakin menghangat. Salah satu bakal calon (bacalon) Ketua DPD II Golkar, Argento, secara resmi mengembalikan berkas pendaftaran kepada panitia penjaringan, sebagai bentuk keseriusan dirinya dalam mengikuti proses pemilihan ketua partai. Pengembalian berkas tersebut dilakukan di sekretariat DPD II Golkar Pesisir Barat dan …

Wali Kota Bandung Dorong Sinergi Visioner LKP Hadapi Era Digital 5.0

Suryana Korwil Jabar

22 Apr 2026

Kota Bandung, NasionalPos.com – Wali Kota Bandung, H. Muhammad Farhan, menegaskan pentingnya peran strategis Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP) dalam menjawab tantangan ketenagakerjaan di era digital. Hal tersebut di sampaikan dalam sambutannya pada acara Halal Bihalal yang dirangkaikan dengan peringatan Hari Ulang Tahun RA Kartini, Rabu (22/4/2026), di Graha Merah Putih Telkom Indonesia, Jalan Japati …

x
x