Home » Nasional » daerah » Pelayanan Molor Di Disdukcapil Dusun Timur Kalteng ,Warga Kecewa :”Jam Kerja Sudah Mulai ,Tapi Loket Kosong

Pelayanan Molor Di Disdukcapil Dusun Timur Kalteng ,Warga Kecewa :”Jam Kerja Sudah Mulai ,Tapi Loket Kosong

Iyut Ermawati - Karawang 07 Agu 2025 367

nasionalpos.com – Kalimantan Tengah | 7 Agustus 2025** – Pelayanan publik yang seharusnya menjadi garda terdepan dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat kembali menjadi sorotan. Salah satu warga mengaku kecewa dengan molornya pelayanan di kantor **Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Barito Timur**, Kalimantan Tengah, pada Rabu pagi (7/8/2025).

Menurut kesaksian warga yang enggan disebutkan namanya, pada pukul **08.04 WIB**, ruang pelayanan tampak **kosong tanpa satu pun petugas** yang berjaga di loket. Padahal, **jam operasional yang tertera menyatakan pelayanan dimulai pukul 08.00 WIB.**

> “Saya masuk ke ruang pelayanan, tidak ada satu pun petugas di loket. Saat saya bertanya, dijawab petugas sudah masuk. Tapi ketika saya tanya lagi, kenapa belum ada yang melayani, malah dijawab ‘iya, santai Bu’. Apakah memang boleh seperti itu sikap pelayanan publik di bawah pemerintahan?” keluh warga tersebut dengan nada kecewa.

Baca Juga :  Pesan Paskah Uskup Agung Pontianak Agustinus

### **Respons Tidak Profesional, Cederai Kepercayaan Publik**

Komentar petugas yang mengatakan “iya santai Bu” dinilai **tidak mencerminkan etika pelayanan publik**, dan memperlihatkan rendahnya kedisiplinan serta tanggung jawab sebagai aparatur negara. Sikap ini dinilai mencederai kepercayaan masyarakat terhadap lembaga pelayanan administrasi kependudukan yang sangat vital.

Pelayanan di Disdukcapil sangat penting karena menyangkut dokumen-dokumen resmi seperti **KTP, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, dan lainnya**, yang dibutuhkan untuk urusan pendidikan, kesehatan, perbankan, dan administrasi hukum.

Kejadian ini menuai pertanyaan besar tentang **pengawasan internal dan kedisiplinan ASN di lingkungan Disdukcapil**. Banyak pihak meminta agar Bupati Barito Timur maupun Kepala Dinas terkait segera **melakukan evaluasi menyeluruh**, termasuk meninjau **penerapan standar pelayanan minimum**, serta memberikan teguran atau sanksi terhadap petugas yang lalai.

Baca Juga :  Dinas Dukcapil Mulai Penataan Identitas Warga Domisili Luar Jakarta

> “Ini bukan hanya soal telat masuk, tapi tentang **pelayanan publik yang diatur dalam UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik**. Masyarakat berhak mendapat pelayanan yang cepat, tepat, dan manusiawi,” ujar salah satu aktivis pemantau pelayanan publik di Kalteng.

Warga berharap pemerintah daerah setempat segera mengambil langkah perbaikan yang konkret. Transparansi dan kedisiplinan dalam pelayanan adalah **kunci kepercayaan publik** terhadap institusi pemerintahan.

Jika tidak segera ditindaklanjuti, **praktik pelayanan yang molor dan tidak disiplin ini bisa berdampak luas terhadap citra pemerintah daerah**, serta memperburuk hubungan antara masyarakat dan aparatur sipil negara.

Hingga berita ini ditayangkan, pihak Dinas Pelayanan Disdukcapil tidak memberikan tanggapan untuk memberikan penjelasan


**Red

Comments are not available at the moment.

Sorry, the comment form has been disabled on this page/article.
Related post
Perkuat Sinergi Posbankum Nagari, Bagian Hukum Setda Pesisir Selatan Koordinasi dengan Polsek Koto XI Tarusan

Primadoni,SH

03 Sep 2026

Pesisir Selatan, Nasionalpos.com — Bagian Hukum Sekretariat Daerah Kabupaten Pesisir Selatan (Pessel), Provinsi Sumatera Barat (Sumbar) didampingi pihak Kecamatan Koto XI Tarusan melakukan koordinasi dengan Kepolisian Sektor (Polsek) Koto XI Tarusan dalam rangka memperkuat sinergi program Pos Bantuan Hukum (Posbankum) Nagari. Koordinasi tersebut membahas penguatan pelaksanaan Posbankum Nagari sebagai salah satu upaya memperluas akses masyarakat …

Polsek Bayang Amankan Terduga Pelaku Pencurian, Sejumlah Barang Bukti Turut Diamankan

Primadoni,SH

25 Agu 2026

Pesisir Selatan, Nasionalpos.com – Unit Reskrim Polsek Bayang, Polres Pesisir Selatan, berhasil mengamankan seorang terduga pelaku tindak pidana pencurian yang terjadi di Kampung Limau Asam, Kenagarian Asam Kamba, Kecamatan Bayang, Kabupaten Pesisir Selatan (Pessel), Provinsi Sumatera Barat (Sumbar). Terduga pelaku Inisial RR  (36), Minang, beralamat di Kampung Limau Asam, Kenagarian Asam Kamba, Kecamatan Bayang, Kabupaten …

Mukerda III MUI Provinsi Jakarta Sudah Sukses di Laksanakan, MUI Siap Siaga Menyongsong Lima Abad Jakarta

dito

21 Agu 2026

NasionalPos.com, Jakarta – Pada tanggal, 18-19 Agustus 2026 bertempat di Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk Jakarta Barat, telah terselenggara Musyawarah Kerja Daerah ke 3 ( Mukerda III) MUI Provinsi DKI Jakarta dengan Mengusung tema “Khidmah Keumatan Menyongsong Lima Abad Jakarta”, acara ini menjadi agenda strategis untuk merumuskan program kerja dan memperkuat sinergi keumatan yang berada …

DPRD Pesisir Selatan Gelar Rapat Paripurna Penyampaian Nota Perubahan KUA – PPAS 2026

Primadoni,SH

19 Agu 2026

Pessel, Nasionalpos.com — Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Pesisir Selatan (Pessel) , Provinsi Sumatera Barat (Sumbar) menggelar Rapat Paripurna dalam rangka penyampaian Nota Rancangan Perubahan Kebijakan Umum Anggaran (KUA) dan Perubahan Prioritas dan Plafon Anggaran Sementara (PPAS) Tahun Anggaran 2026, Rabu (19/8/2026). Rapat paripurna tersebut berlangsung sebagai bagian dari tahapan pembahasan perubahan kebijakan anggaran …

Lapak Ayam Badai Gurih Hadir Perdana di Kota Padang, Sajikan Kuliner Kaki Lima Bercita Rasa Hotel

Zulwandi

18 Agu 2026

  Padang, Nasionalpos.com — Lapak Ayam Badai Gurih (ABG) resmi hadir perdana di Kota Padang, Sumatera Barat. Lapak kuliner tersebut berlokasi di Jalan Alai, tepatnya di depan SD 03 Kota Padang Sumatera Barat (Sumbar), dan menawarkan beragam menu dengan cita rasa yang terinspirasi dari pengalaman kuliner hotel. Acara perdana Lapak Ayam Badai Gurih (ABG) digelar …

Bawaslu Pesisir Selatan Hadirkan Akademisi UNP Reno Fernandes, Siswa SMAN 1 Koto XI Tarusan Antusias Ikuti Kelas Pemilu

Primadoni,SH

13 Agu 2026

Pessel , Nasionalpos.com — Badan Pengawas Pemilihan Umum Kabupaten Pesisir Selatan—Bawaslu Kabupaten Pesisir Selatan kembali menggelar program Kelas Pemilu sebagai upaya memperkuat pengawasan partisipatif dan pendidikan politik bagi generasi muda. Kegiatan Kelas Pemilu seri ketujuh berlangsung di Aula SMAN 1 Koto XI Tarusan, pada Kamis (13/08). Siswa dan siswi SMAN 1 Koto XI Tarusan tampak …

x
x